為進(jìn)一步促進(jìn)車(chē)間主任、班組長(zhǎng)等一線(xiàn)管理者的管理水平,4月21日晚,由皖南電機(jī)人力資源部和品質(zhì)與企業(yè)管理部聯(lián)合組織班組建設(shè)培訓(xùn)在公司大禮堂舉辦。來(lái)自公司班組長(zhǎng)、車(chē)間管理人員120余人參加了培訓(xùn)。培訓(xùn)前,公司黨委副書(shū)記胡夏生作了培訓(xùn)動(dòng)員。
▲黨委副書(shū)記胡夏生作培訓(xùn)動(dòng)員。
此次培訓(xùn)由公司副總經(jīng)理許權(quán)作題為《做一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng)》的講座。許總結(jié)合《優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作方法與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)》一書(shū),詳細(xì)講解了一名優(yōu)秀班組長(zhǎng)工作需要用到哪些方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。班組長(zhǎng)首先應(yīng)樹(shù)立自我形象,樹(shù)立積極向上的形象、言行一致的形象、尊重員工的形象,班組長(zhǎng)是領(lǐng)頭羊,要以身作則,講得好不如做得好。其次班組長(zhǎng)要具備四種能力:一是執(zhí)行力;二是防錯(cuò)能力;三是擔(dān)當(dāng)?shù)哪芰?;四是?jīng)營(yíng)能力。班組長(zhǎng)還要學(xué)會(huì)從員工角度去想問(wèn)題,起到提醒作用,充當(dāng)掛鉤與補(bǔ)位作用,解決投訴,當(dāng)好領(lǐng)頭雁。同時(shí)還要學(xué)會(huì)從顧客角度想問(wèn)題,樹(shù)立全員一切為用戶(hù)的理念,認(rèn)識(shí)服務(wù)顧客的重要性,通過(guò)換位思考、品質(zhì)保證、整齊有序的現(xiàn)場(chǎng)贏得用戶(hù)。許總的講課理論結(jié)合實(shí)際,深入淺出,很受大家歡迎。
▲副總經(jīng)理許權(quán)作主題講座。
班組長(zhǎng)是公司生產(chǎn)中最基層的管理者,是公司與一線(xiàn)員工的紐帶,他們將公司的經(jīng)營(yíng)方針和企業(yè)文化貫徹執(zhí)行到基層,發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。面對(duì)著客戶(hù)要求的不斷提升以及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的白熱化,班組長(zhǎng)的崗位技能各管理水平都有很大進(jìn)步,公司的班組建設(shè)工作也不斷地向前推進(jìn)。
通過(guò)本期培訓(xùn),大家對(duì)如何成為一名優(yōu)秀的班組長(zhǎng),以及班組管理的重點(diǎn)要求和內(nèi)容、班組建設(shè)的工作開(kāi)展有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。下階段,公司將繼續(xù)加大對(duì)班組建設(shè)的管理力度,督促完善,推動(dòng)公司班組建設(shè)工作再上新臺(tái)階。
黨委副書(shū)記胡夏生在培訓(xùn)結(jié)束前作了點(diǎn)評(píng)。他要求全體班組長(zhǎng)加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)一步提升個(gè)人綜合素質(zhì)和能力,拓寬思路,把培訓(xùn)成果應(yīng)用到實(shí)際工作中,進(jìn)一步推進(jìn)皖南電機(jī)企業(yè)文化和班組建設(shè)工作,促進(jìn)公司健康發(fā)展。
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